Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ae85 untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di ae85, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami.

Akaun Anda DilindungiPembayaran TerjaminAkses dan Kawalan Penuh
ae85 Syarat dan Ketentuan ae85 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi ae85 Tentang Syarat Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat, pembatasan akses, atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar soalan kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh dua jam semasa waktu perniagaan Malaysia. Sertakan butiran akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.
Sokongan Bersama Buka tab soalan bantuan dalam akaun anda dan mulai perbincangan langsung. Ejen kami tersedia dari jam 8 pagi hingga jam 11 malam waktu Malaysia setiap hari.
Pejabat Keluhan Untuk isu-isu yang tidak selesai, sila kemukakan keluhan rasmi kepada [email protected] dengan dokumentasi sokongan. Kami akan menyelidik dalam masa lima hari perniagaan.
KEAMANAN ANDA

Bagaimana ae85 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan dan privasi anda adalah teras dari bagaimana kami beroperasi. Setiap transaksi disulitkan; setiap kata laluan disimpan dengan piawaian ganda; setiap permintaan pembayaran disahkan oleh staf kami sebelum…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Langkah

Aktivkan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar kod kepada telefon anda sebelum mana-mana perubahan kata laluan…

Pemisahan Dana Pelanggan

Wang anda disimpan dalam akaun bank yang berasingan daripada aset operasi kami.

Pemeriksaan Pembayaran

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan pengimbasan dokumen.

Simpanan Data Terikat

Kami menyimpan rekod akaun yang tidak aktif selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang.

Hak Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data kami ada tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam sebarang…

Soalan Biasa Tentang Syarat ae85

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada pertanyaan yang paling banyak ditanya tentang syarat kami, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan akses, pembayaran dan privasi.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan tinggal di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa mendaftar, anda akan disediakan borang pengesahan. Kami akan mengesahkan maklumat anda terhadap pangkalan data pengenalan pihak ketiga untuk memastikan keaslian.

Semua kaedah pembayaran tempatan kami diproses melalui jembatan pembayaran yang disulitkan. Deposit masuk dalam beberapa minit; pengeluaran diproses dalam tempoh 2–4 jam perniagaan selepas pengesahan identiti. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kad dompet digital anda pada pelayan kami.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 24 jam. Sebarang baki wang akan dikembalikan kepada sumber pembayaran anda dalam masa tiga hari perniagaan. Selepas ditutup, anda tidak boleh membuka semula akaun dengan nama pengguna atau e-mel yang sama.

Kami akan memadamkan semua data peribadi anda—nama, alamat, telefon, sejarah permainan—dalam masa lima hari perniagaan. Kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan cukai selama tiga tahun, tetapi data yang boleh mengenal pasti akan dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati log masuk anda, memastikan keselamatan sesi, dan melacak pilihan permainan anda. Anda boleh menyahkan kuki dalam tetapan pelayar anda; bagaimanapun, ini akan mengalahkan fungsi akaun. Kami tidak menjual data jejak ini kepada pengiklan.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui e-mel [email protected] atau tab soalan dalam akaun anda. Berikan butiran transaksi dan screenshot jika boleh. Kami akan menyelidik dalam tempoh dua jam dan membuat pembetulan atau penolakan dalam masa satu hari perniagaan.

Tidak, kecuali untuk pematuhan undang-undang—seperti pengesahan identiti pihak ketiga atau tuntunan cukai yang sah. Kami tidak menjual senarai e-mel atau sejarah permainan kepada pemasar. Maklumat anda kekal peribadi dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan kami.